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サロン注意事項

  • 他の利用者様にご迷惑となる行動はお控えください。
  • ご利用後は清掃と現場復帰をお願いいたします。
  • 室内は禁煙です。
  • お隣の利用者様のブースの無断立ち入りは一切禁止です。
  • 破損などのトラブルが起きた際は故意、過失を問わず利用者サポートLINEまでご連絡ください。
  • 備品の持ち出し、貸し出しは一切禁止しております。
  • 利用者サポートLINE対応営業時間は下記です。順番にご返信させていただいております。
    平日11:00〜18:00【土日•祝定休日】ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願い致します。
  • リクライニングルーム(フットネイル席)をご利用の際は必ず
    【席予約＠LINE】にてご予約ください。
  • 売上管理表は毎日必ず記入していただくようお願いいたします。
  • サロンで配布したGoogleアカウントのプライベート利用はお控えください。
  • ご利用後は清掃と現場復帰をお願いいたします。
  • お問い合わせは利用者サポートLINEリッチメニューからお問い合わせください。
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

サブスクサービスよくある質問

  • Q
    有料サブスクの解約をしたい場合どうしたら良いですか？
    A
    前月の10日までに利用者サポートLINEまでご連絡ください。
  • Q
    サブスクを利用する際の注意点を教えてください
    A
    有料サブスクに限らず、備品を持ち出す行為・契約書以外の人物に貸し出す行為・転売・販売は
    禁止させていただいております。
  • Q
    備品を壊してしまった場合はどうしたら良いですか？
    A
    故意、過失を問わず利用者サポートLINEまでご連絡ください。
  • Q
    サブスクの追加契約・解約は以下のリンクより申請してください。
    A
    https://forms.gle/pfGfptXTr17Qu9QG8
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
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SNSよくある質問

  • Q
    毎日投稿しないといけないですか？
    A
    基本的には毎日投稿が望ましいですが、2、3日に1回の投稿でもOKです。
    ただし、ストーリーズは毎日発信を心がけましょう！
  • Q
    プロフィールの作り方のコツはありますか？
    A
    どんなネイルサロンかが一目で分かるように情報を記載しましょう！
    （どんなネイルジャンル、サロンの強み、店舗情報など）
    また名前の横には（場所）ネイルサロン／ネイルジャンルを記載しましょう！
    （目黒ネイルサロン・ワンホンネル）
  • Q
    何時に投稿するべきですか？
    A
    フォロワーの層によってゴールデンタイムは変わってきますが、
    比較的見られやすい時間帯は18時〜21時。
    主婦層がターゲットの方は昼間の時間帯もおすすめです！
  • Q
    フォローバックする基準を教えてください
    A
    リピーター様や同じジャンルのネイリストはフォロー返ししましょう！
  • Q
    どんな投稿をすればいいですか？
    A
    ネイルデザインはもちろんですが、
    まとめ投稿（おすすめ〇〇ネイル７選など）も月1〜4回行うと認知が広がりやすいです。
  • Q
    ハイライトに記載する内容を教えてください
    A
    サロン情報、定休日、口コミ、メニュー、サロンまでの案内、予約の注意点、
    キャンセル・お直しについて、定額、予約方法などです。
  • Q
    ストーリーズはどんな発信をすれば良いですか？
    A
    お客様へのお礼や、出勤情報、口コミ、投稿のお知らせなど。
    メンションやアンケート機能なども活用してフォロワーとの交流を深めましょう！
  • Q
    リールはあげた方がいいですか？
    A
    はい、リールは再生数が伸びやすく認知が広がるきっかけになるため定期的に投稿してください！
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

公式LINEよくある質問

  • Q
    リピッテの使い方に関してどこまでケアスタッフに質問していいですか？
    A
    リピッテ管理画面の操作方法や使い方、
    不具合などシステムに関してのご質問はリピッテサポートLINEに直接お問い合わせください。
    どんな配信をすれば良いかなど公式LINEに関してのご質問は弊社サポートLINE問い合わせフォームからお問い合わせください！
  • Q
    サロン退会時の際リピッテアカウントはどうなりますか？
    A
    弊社が作成したGoogleアカウント情報（メールアドレス、電話番号、Googleカレンダー連携）で登録しているため、それらの情報をお客様ご自身のものに変更していただければ退会後もご利用していただけます。
  • Q
    全体配信はどんなことを配信すれば良いですか？
    A
    予約の空き状況は頻繁に配信していきましょう！
    その他重要なお知らせがある際も全体配信を活用して下さい。
  • Q
    LINEを追加してもらうタイミングはいつが良いですか？
    A
    ①Instagramのプロフィール、ハイライトにご予約はこちらという項目を添えて貼っておく
    ②ご来店時に次回ご予約はこちらからというご案内をし追加してもらう
  • Q
    リピッテシステム利用費はサロンの固定費に含まれていますか？
    A
    いいえ。リピッテ管理画面にてご登録していただいた
    クレジットカードから毎月4,400円が引き落としされます。
  • Q
    リピッテの利用料が上がることはありますか？
    A
    ①オプションを追加した際
    （現状Google連携・チャットサービスのオプションをつけていただいております）
    ②無料配信数が200通を超えたタイミングで配信数に制限がかかってしまうため
    アップデートが必要になります(月5,000円〜）
  • Q
    サロン退会時の際リピッテアカウントはどうなりますか？
    A
    弊社が作成したGoogleアカウント情報（メールアドレス、電話番号、Googleカレンダー連携）で登録しているため、それらの情報をお客様ご自身のものに変更していただければ退会後もご利用していただけます。
  • Q
    最初に共有されたGoogleアカウント
    （メールアドレス/meguro.〇〇〇〇＠gmail.comやカレンダー）は普段使いしても良いですか？
    A
    いいえ。こちらのメールアドレス、Googleカレンダーは弊社でも共有されており
    予約管理を目的に利用しているためプライベートでのご利用はお控え下さい。
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

経理よくある質問

  • Q
    会計表の提出日はいつですか？
    A
    毎月1日に前月分を指定の会計表BOXに入れてください。
  • Q
    売上管理シートは毎日入力しないといけないですか？
    A
    はい。管理シートの記入は必須とさせていただいております。
  • Q
    記入漏れがあった場合どうなりますか？
    A
    すぐにご報告お願い致します。
    毎月弊社管理システムで売上管理シートの記入漏れに関しましては
    確認させていただいております。
    記入漏れ、ミスが確認でき次第ご連絡させて頂きますのであらかじめご了承ください。
    また故意的な記入漏れ・売上の未申告が確認できた場合ただちに利用停止並びに法的処置を取らせて頂きます。
  • Q
    ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
    A
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退会・支払いについて　よくある質問

  • 詳しくは下記リンク先をご確認ください。
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キャッシュレス決済端末のBluetooth登録解除方法

キャッシュレス決済端末のBluetooth再接続方法